西雙版納原始森林公園是云南金孔雀旅游集團(tuán)的下屬國(guó)有控股企業(yè)之一，于1995年年初動(dòng)工開發(fā)建設(shè)，1999年5月29日試營(yíng)業(yè)，森林公園占地面積27025.5畝，職工800余人，公園距景洪市以北8公里位于214（昆洛）國(guó)道旁。突出體現(xiàn)了“熱帶溝谷雨林、以孔雀文化為主的野生動(dòng)物展示、哈尼族愛伲文化”三大主題特色，向游客充分展示人與自然和諧相處，達(dá)到了“回歸自然” 的境界。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)招聘以下人員：

一、客服專員

（一）招聘人數(shù)：1人

（二）崗位職責(zé)：

1、做好游客行程的服務(wù)工作，及時(shí)跟進(jìn)游客服務(wù)游覽線路的監(jiān)督反饋工作；

2、做好游客的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理存檔；

3、做好客服維護(hù)及服務(wù)工作，負(fù)責(zé)走訪客戶，管理、開發(fā)新客戶；建立并及時(shí)更新客戶檔案；

4、接待投訴服務(wù)，負(fù)責(zé)大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求；

5、負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件及投訴事件；6、負(fù)責(zé)做好節(jié)假日宣傳相關(guān)工作；

（三）任職要求：

1、五官端正、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)；

2、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

4、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力、銷售客服技巧、公關(guān)能力及活動(dòng)策劃能力；

5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力、熟悉計(jì)算機(jī)操作。

二、工程文員

（一）招聘人數(shù)：1人

（二）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門文書草擬、打印，做好工程檔案、文件、報(bào)表、賬本、協(xié)議、圖紙等資料的保管；

2、負(fù)責(zé)部門會(huì)議的通知、安排，做好會(huì)議記錄；

3、在職權(quán)范圍內(nèi)做好部門材料的領(lǐng)用、消耗、監(jiān)督審核；

4、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)部申報(bào)材料的監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)；

5、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)部維護(hù)材料成本賬目登記、報(bào)表制作、上報(bào)及工具領(lǐng)用登記；

6、負(fù)責(zé)組織部門員工的各種文化知識(shí)、組織崗位技能培訓(xùn)、制作培訓(xùn)資料；

7、負(fù)責(zé)撰寫簡(jiǎn)報(bào)等信息宣傳報(bào)告工作；

8、協(xié)助部門經(jīng)理做好公園各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范、管理原則、方針在部門的實(shí)施；

9、協(xié)助部門經(jīng)理做好各班組日常周檢、月檢等維護(hù)檢查的實(shí)施；

10、監(jiān)督部門員工日常的出勤、紀(jì)律，負(fù)責(zé)部門員工各班組的考勤統(tǒng)計(jì)、上報(bào)；

（三）任職資格：

1、大專以上學(xué)歷；

2、工程類專業(yè)優(yōu)先；

3、熟悉建筑法、建筑相關(guān)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)法等相關(guān)法律法規(guī)；

4、具有工程專業(yè)常識(shí)、安全生產(chǎn)常識(shí)；

5、具有溝通能力、語言表達(dá)能力及合作能力。

三、電工

（一）招聘人數(shù)：2人

（二）崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真檢查并填寫夜班值日維護(hù)檢查表，出現(xiàn)問題立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助處理；

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，檢查各種設(shè)備開關(guān)、線路和儀表的正常運(yùn)行，認(rèn)真填寫檢查記錄；

3、認(rèn)真做好配變電放的安全防火工作，確保配變電房運(yùn)行，嚴(yán)格遵守輸配電各項(xiàng)規(guī)程，保管好高壓電路檢修工具和儀器儀表，定期檢查絕緣情況；

4、掌握公園供電方式、線路去向、設(shè)備技術(shù)性能，做好線路防火工作，嚴(yán)格檢查線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)上報(bào)并糾正；

5、按計(jì)劃做好發(fā)電機(jī)組，變配電各設(shè)備的（維護(hù)）保養(yǎng)工作；

6、負(fù)責(zé)照明線路、燈具及電子設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)總機(jī)房的保養(yǎng)，通訊設(shè)備（電話、電視設(shè)備設(shè)施）的維修及養(yǎng)護(hù)；

7、認(rèn)真保管電子設(shè)備維修專用儀器、儀表、保障達(dá)到儀器的各種工作指標(biāo)，保證電子設(shè)備機(jī)房的工作環(huán)境到設(shè)備的要求，做好防火、防潮、防靜電工作；

8、完成大型接待和節(jié)日等特需照明、音響的布置、安裝和管制。

（三）任職資格：1、熟悉安全操作法律法規(guī)、電工操作規(guī)程；

2、具備電氣機(jī)械常識(shí)、安全操作知識(shí)、職業(yè)預(yù)防知識(shí)、電路設(shè)施維護(hù)知識(shí)；

3、具有初級(jí)以上電工操作證。

4、具有1年以上電工相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)。

四、薪資福利待遇：

月薪：3000元—4000元、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日補(bǔ)貼、提供中餐、提供住宿、年終獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼等。

地址：昆洛214國(guó)道距離景洪市區(qū)8公里處

聯(lián)系人：楊先生

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